Voorwaarden van Starzino

Inzetlimieten op gokkasten

Voor nieuwe spelers geldt op gokkasten een limiet van € 500 per inzet. Je blijft een nieuwe speler totdat je de VIP-status bereikt met één storting van minstens € 250 of met in totaal minstens € 3.000 aan stortingen binnen een maand. Met de VIP-status wordt de inzetlimiet € 2.500. Stort je als VIP-speler in een maand minder dan € 500 of zet je in die maand minder dan € 5.000 in, dan verlies je die status en gaat de limiet terug naar € 500.

Storten en opnemen

Bij je eerste opname moet je verificatiedocumenten aanleveren. Daaronder kunnen een identiteitsbewijs, adresbewijs, bankafschrift en bewijs van eigendom van het gebruikte betaalmiddel vallen. Bij een debet- of creditcard kunnen afbeeldingen van beide kanten worden gevraagd. De eerste zes en laatste vier cijfers moeten leesbaar zijn. De overige cijfers en de beveiligingscode mogen niet zichtbaar zijn. Per betaalkanaal kunnen aanvullende eisen gelden.

Wij verwerken opnameverzoeken binnen twee bankdagen. De verwerking kan langer duren door het gebruikte betaalkanaal, extra accountcontroles of feestdagen. Je kunt per betaalmethode maar één openstaand opnameverzoek hebben. Afhankelijk van de methode kun je bovendien maar één verzoek per 24 uur indienen.

Tenzij wij een hoger bedrag met je afspreken, kun je maximaal € 5.000 per 24 uur en € 20.000 per 30 dagen opnemen. Win je meer dan € 50.000, dan mogen wij de uitbetaling verdelen over maandelijkse termijnen van hoogstens € 50.000 totdat alles is betaald. Een progressieve jackpot betalen wij in één keer uit. Je totale winst kan per dag niet hoger zijn dan € 100.000. Een dag loopt daarbij van 00:00 tot 23:59 GMT.

Een storting moet minstens één keer zijn ingezet voordat je een opname kunt doen. Eventuele inzetvereisten moeten eveneens zijn voltooid. Stortingen door derden zijn niet toegestaan. Betalingen moeten komen van een rekening, systeem of kaart die van de accounthouder is. Ontdekken wij een storting door een derde, dan wordt alle winst verbeurd en gaat de storting terug naar de rechtmatige eigenaar. Eventuele kosten van een bankoverschrijving bij die teruggave zijn voor de ontvanger.

Promoties en bonusregels

Elke actie kan eigen promotievoorwaarden hebben. Doe je mee, dan aanvaard je zowel deze voorwaarden als de voorwaarden van die actie. Zonder afzonderlijke promotievoorwaarden gelden deze voorwaarden. Wij mogen een actie zonder voorafgaand bericht beëindigen of annuleren en mogen beloningen naar ons oordeel inhouden. Bij overtreding vervalt je recht op de beloning.

De standaard inzetvereiste is 30x het bonusbedrag voor casino en 15x het bonusbedrag voor sport. Een specifieke actie kan daarvan afwijken. Bonusgeld is standaard 30 dagen geldig. Na de vervaldatum mogen wij het bonusbedrag annuleren of van je account afboeken. Daalt het bonussaldo onder € 0,10, dan vervalt de inzetvereiste.

De meeste gokkasten tellen voor 100 % mee. Tafelspellen tellen voor 10 % mee. Blackjack, roulette, arcadegames, videopoker, Casino Hold'em, 2 Ways Royal en craps tellen voor 5 % mee. Red dog en Royal Craps tellen voor 0 % mee. Voor baccarat en Sic Bo noemen wij geen vast percentage. Deze bijdragen kunnen veranderen.

Roulette-inzetten die samen 24 of meer van de 37 nummers afdekken, maken alle winst en bonussen ongeldig. Hetzelfde geldt als je met een bonus een spelfunctie opbouwt, na het voltooien van de inzetvereiste terugkeert en die functie gebruikt om de opgebouwde winst te innen. Classificeren wij je naar ons oordeel als bonusjager of bonusmisbruiker, dan worden alle winst en bonussen ongeldig, wordt je account geblokkeerd en wordt de betaling niet verwerkt.

Sportweddenschappen

Een bevestigde weddenschap kun je niet wijzigen of annuleren. Controleer daarom je keuze voordat je inzet. Vóór de start mogen wij naar ons oordeel een weddenschap geheel of gedeeltelijk ongeldig maken of annuleren, ook nadat die is geaccepteerd en zonder een reden te geven. Na de start mogen wij dat doen wanneer er een geldige reden is, zoals een duidelijke fout, het omzeilen van limieten, misbruik van informatie, gekoppelde inzetten, deelname aan het evenement of technisch onjuiste quoteringen.

Bij uitstel kunnen weddenschappen tot 48 uur na de officiële starttijd openblijven. Wij mogen ze ook ongeldig maken en de inzet terugstorten. Wordt een afgebroken evenement niet binnen 48 uur hervat, dan rekenen wij al besliste markten af. Andere markten worden geannuleerd en de inzet wordt teruggestort.

Voor tennis geldt de 48-uursregel niet. Inzetten blijven bestaan totdat een scheidsrechter of officiële vertegenwoordiger de winnaar bepaalt. Bij opgave worden besliste markten afgerekend en worden de overige markten ongeldig, met teruggave van de inzet. Bij twijfel over een opgave vóór het laatste punt wordt de markt voor de wedstrijdwinnaar geannuleerd. Voor honkbal geldt de 48-uursregel wel. Twee opeenvolgende wedstrijden tussen dezelfde teams worden in de gespeelde volgorde als de eerste en tweede wedstrijd afgerekend.

Het live scorebord is uitsluitend informatief en bepaalt de afrekening niet. Weddenschappen via bookmakers of wedagenten zijn niet toegestaan. Ook deelnemers aan een evenement en personen die namens hen handelen mogen daarop niet wedden. Bij overtreding mogen wij winst en ingezette bedragen niet uitbetalen en weddenschappen annuleren.

Je account

Voor registratie geef je volledige, actuele gegevens op, waaronder je mobiele nummer, e-mailadres, gebruikersnaam, wachtwoord en wettelijke naam. Je moet wijzigingen direct aan ons doorgeven. Wij bieden tweestapsverificatie als extra bescherming. Je blijft zelf verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van je inloggegevens.

Per huishouden, IP-adres en computer of ander apparaat is één account toegestaan. Delen meerdere spelers een huishouden, IP-adres of apparaat, dan moeten zij ons vooraf informeren. Dubbele accounts mogen wij blokkeren of sluiten. Inzetten en opnameverzoeken kunnen dan ongeldig worden en opbrengsten, winst en bonussen worden verbeurd.

Gebruik van een VPN, proxy of vergelijkbare dienst die je werkelijke locatie maskeert of verandert, geldt als ongeoorloofde activiteit. Wij mogen je account dan zonder voorafgaand bericht blokkeren en het volledige saldo, inclusief stortingen en winst, verbeurd verklaren. Je account en de daaraan verbonden tegoeden, rechten en aanspraken mag je niet overdragen, verkopen, verpanden of weggeven.

Inwoners van Nederland en van de andere uitgesloten landen mogen geen account openen of onze diensten gebruiken. Wij kunnen naar ons oordeel ook spelers uit andere landen weigeren.

Je kunt je account via de klantenservice laten sluiten nadat eventuele openstaande weddenschappen zijn geannuleerd. Wij beoordelen en verwerken een formeel verzoek binnen 72 uur. Tot de sluiting is afgerond, blijft het account volledig actief en blijf jij verantwoordelijk voor alle activiteiten, transacties, inzetten, verliezen en beveiligingsincidenten in die periode. Houdt je verzoek verband met zorgen over gokken, meld dat dan uitdrukkelijk.

Storingen en afgebroken spellen

Bij een storing in het casinosysteem zijn alle inzetten ongeldig. Mislukt een gestart spel door een systeemfout, dan storten wij de inzet terug op je account. Had je op dat moment al een opgebouwd tegoed, dan voegen wij ook de geldwaarde daarvan toe. Bestaat het account niet meer, dan betalen wij deze bedragen op een door ons goedgekeurde manier uit.

Gedrag in de chat

Wij modereren de chat en mogen gesprekken bekijken en bewaren. De chat is bedoeld voor recreatie en sociaal contact. Seksueel expliciete, ernstig beledigende, discriminerende, racistische, hatelijke, grove, intimiderende, lasterlijke of kwetsende uitingen zijn niet toegestaan. Dat geldt ook voor reclame, onware of schadelijke beweringen en samenspanning. Verdachte gesprekken kunnen wij melden aan bevoegde instanties. Bij overtreding mogen wij de chat verwijderen of je account onmiddellijk beëindigen. Na zo'n beëindiging betalen wij het resterende saldo terug voor zover je ons niets verschuldigd bent.

Klachten en exploitant

Een klacht of vraag over een betwiste transactie stuur je per e-mail naar [email protected]. Wij beoordelen betwiste transacties. Ons oordeel daarover is definitief.

Wij zijn EHC Limitada, opgericht in Costa Rica onder bedrijfsnummer 3-102-605651 en gevestigd in San José, Costa Rica.