Privacy bij Starzino

Verificatie van je account

Voor een eerste opname vragen wij documenten waarmee wij je identiteit, adres en gebruikte betaalmiddel kunnen controleren. Dit kan gaan om een identiteitsbewijs, adresbewijs, bankafschrift en bewijs dat het betaalmiddel van jou is. Gebruik je een debet- of creditcard, dan kunnen wij afbeeldingen van beide kanten vragen. Alleen de eerste zes en laatste vier cijfers horen leesbaar te zijn. De overige cijfers en de beveiligingscode mogen niet zichtbaar zijn.

Ook bij stortingen en latere opnames kunnen wij aanvullende identificatie uitvoeren. Afhankelijk van de omstandigheden kunnen wij je vragen om gewaarmerkte kopieën van identificatiedocumenten. Wij kunnen daarnaast een telefonische verificatie, gezichtsverificatie of een andere noodzakelijke controle uitvoeren om vast te stellen dat jij bent wie je zegt te zijn.

Verwerking van persoonsgegevens

Wij behandelen de persoonsgegevens die je aan ons verstrekt in overeenstemming met de geldende wetgeving voor gegevensbescherming. Je gegevens worden verwerkt binnen ons privacybeleid. Dat privacybeleid en ons cookiebeleid maken samen met de gebruiksvoorwaarden deel uit van de overeenkomst die je aanvaardt wanneer je Starzino gebruikt of een account registreert.

Houd je inloggegevens vertrouwelijk en deel ze niet met anderen. Wij vragen je nooit om je wachtwoord bekend te maken. Denk je dat iemand je persoonsgegevens of inloggegevens kent, meld dit dan bij onze klantenservice.

Chat en klantenservice

Wij modereren de chatfunctie. Gesprekken en uitingen in de chat kunnen door ons worden bekeken en bewaard. Verdachte chats kunnen worden gemeld aan bevoegde instanties.

Onze klantenservice verstrekt zonder jouw toestemming geen informatie over jou aan anderen. Voor vragen over de verwerking van je gegevens kun je contact opnemen via [email protected].

Verdachte activiteiten

Wanneer wij fraude, witwassen, samenspanning of andere verdachte of ongeoorloofde activiteit vaststellen, mogen wij die activiteit melden. Meldingen kunnen worden gedaan aan banken, creditcardmaatschappijen en bevoegde instanties die recht hebben op die informatie. Dit kan betrekking hebben op activiteit via één account of meerdere accounts.